Редакция от 19 октября 2026 г.
1.1. Индивидуальный предприниматель Соколова Екатерина Максимовна (ИНН 301709906042, ОГРНИП 323300000047094), далее — Исполнитель, предлагает любому лицу, далее — Заказчик, получить доступ к CRM «Когорта» на сайте https://kohorta.ru, далее — Сервис, на условиях этой оферты.
1.2. Оферта принята (акцептована), когда Заказчик зарегистрировал Кабинет на сайте и отметил согласие с офертой либо оплатил доступ. С этого момента договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым на условиях оферты.
1.3. Термины. Кабинет — пространство Заказчика в Сервисе со своей базой клиентов, заказов и настроек. Пользователь — учётная запись сотрудника Заказчика в Кабинете. Тариф — набор возможностей Сервиса и цена. Оплаченный период — срок, за который внесена оплата. Месяц считается календарным: при оплате 19-го числа доступ действует до 19-го числа следующего месяца включительно (по московскому времени); если такого числа в месяце нет — до последнего дня месяца.
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику удалённый доступ к Сервису через интернет по выбранному Тарифу, а Заказчик оплачивает доступ, если выбранный Тариф платный.
2.2. Сервис предоставляется в том виде, в котором он доступен на сайте. Исполнитель вправе развивать Сервис, добавлять и изменять функции, не ухудшая возможностей оплаченного Тарифа в течение Оплаченного периода.
3.1. Цены указаны за одного Пользователя в месяц: «База» — 999 рублей, «Про» — 1 299 рублей, «Макс» — 1 899 рублей. «Бесплатный» — 0 рублей, один Пользователь, без ботов и автоматических правил.
3.2. При оплате сразу за 3 месяца действует скидка 10%, за 6 месяцев — 20%, за 12 месяцев — 30%. Цена за Пользователя в месяц со скидкой округляется до рубля.
3.3. После регистрации Кабинету бесплатно предоставляется тариф «Макс» на 7 дней (пробный период).
3.4. Состав Тарифов и цены опубликованы на странице оплаты в Кабинете и на сайте. Изменение цен не затрагивает уже оплаченный период.
4.1. Доступ оплачивается заранее (100% предоплата) за выбранный срок: 1, 3, 6 или 12 месяцев и выбранное число Пользователей.
4.2. Оплата производится банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП) на платёжной странице банка «Точка». Данные банковских счетов и карт Исполнитель не получает и не хранит.
4.3. Обязательство Заказчика по оплате исполнено, когда банк подтвердил платёж. Кассовый чек направляется на электронную почту владельца Кабинета.
4.4. При оплате того же Тарифа и того же числа Пользователей до окончания Оплаченного периода срок продлевается с даты его окончания. При смене Тарифа или числа Пользователей новый Оплаченный период начинается со дня оплаты.
5.1. Если пробный или Оплаченный период закончился и не продлён, Кабинет переходит на тариф «Бесплатный»: входить может один Пользователь — владелец Кабинета, боты и автоматические правила не работают.
5.2. Данные Кабинета при этом не удаляются. После оплаты доступ восстанавливается в полном объёме.
6.1. Исполнитель обеспечивает работу Сервиса, хранит данные Кабинета на серверах, расположенных в Российской Федерации, делает резервные копии и не передаёт данные Кабинета третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом и этой офертой.
6.2. Исполнитель вправе проводить технические работы. О плановых работах, при которых Сервис недоступен, Исполнитель по возможности сообщает заранее.
6.3. Заказчик обязуется не передавать доступ третьим лицам, кроме своих Пользователей, хранить пароли в тайне и не использовать Сервис для рассылки рекламы без согласия получателей и иных нарушений закона.
6.4. Заказчик сам отвечает за законность сведений, которые вносит в Сервис, в том числе за наличие оснований для обработки персональных данных своих клиентов.
7.1. В отношении персональных данных своих клиентов, которые Заказчик вносит в Сервис или получает через подключённые каналы, оператором является Заказчик. Принимая оферту, Заказчик поручает Исполнителю обработку этих данных (часть 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных») в объёме, нужном для работы Сервиса: запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, удаление, уничтожение.
7.2. Исполнитель обрабатывает такие данные только для работы Сервиса по указаниям Заказчика, соблюдает их конфиденциальность, принимает меры защиты по статье 19 Федерального закона № 152-ФЗ, хранит их в Российской Федерации и по требованию Заказчика удаляет.
8.1. Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные сторонними сервисами, к которым Заказчик подключает Сервис (социальные сети, мессенджеры, службы доставки, банки), а также за действия Пользователей Заказчика.
8.2. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний Оплаченный период, если иное не установлено законом.
9.1. Заказчик вправе в любой момент отказаться от доступа, написав на support@kohorta.ru с почты владельца Кабинета.
9.2. Деньги за неиспользованные полные дни Оплаченного периода возвращаются пропорционально, с учётом скидки за срок, тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней после получения заявления.
9.3. По требованию Заказчика Исполнитель удаляет Кабинет и его данные.
10.1. Договор действует до тех пор, пока у Заказчика есть Кабинет.
10.2. Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на сайте. Для Заказчиков, у которых есть Оплаченный период, новая редакция действует с начала следующего Оплаченного периода, если она ухудшает их положение.
10.3. Споры стороны решают переговорами; претензию можно направить на support@kohorta.ru, срок ответа — 10 рабочих дней. Если договориться не удалось, спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Реквизиты
Индивидуальный предприниматель Соколова Екатерина Максимовна
ИНН 301709906042, ОГРНИП 323300000047094
Почта для обращений: support@kohorta.ru
Сайт: https://kohorta.ru